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Ao contratar qualquer serviço da Host Prospera, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.
Os planos, preços e recursos de cada serviço estão descritos nas páginas de produto do site. Os pagamentos são processados através do painel do cliente, podendo ser feitos via Pix, boleto ou cartão de crédito, conforme disponibilidade.
Os planos de hospedagem compartilhada e WordPress contam com garantia de satisfação de 7 dias a partir da contratação. Solicitações de cancelamento e reembolso devem ser feitas através do painel do cliente ou do suporte.
É proibido utilizar os serviços da Host Prospera para hospedar conteúdo ilegal, malicioso, que infrinja direitos de terceiros, ou para práticas de spam, phishing, distribuição de malware ou qualquer atividade que comprometa a segurança ou estabilidade da infraestrutura compartilhada.
A Host Prospera trabalha para manter alta disponibilidade da infraestrutura, com monitoramento contínuo, mas não garante disponibilidade ininterrupta de 100%, podendo haver janelas de manutenção programada ou eventos fora do nosso controle.
Embora a Host Prospera realize backups periódicos conforme descrito em cada plano, recomenda-se que o cliente mantenha cópias próprias e independentes de seus dados.
O suporte técnico está disponível através do painel do cliente ou ticket, e cobre questões relacionadas à infraestrutura contratada.
Softwares, APIs e licenças de terceiros eventualmente utilizados em conjunto com a infraestrutura (como n8n e Evolution API) estão sujeitos aos próprios termos de uso e cobranças de seus respectivos fornecedores. A Host Prospera fornece a infraestrutura, não licenças desses softwares.
A Host Prospera pode atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
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